Willkommen bei llbean.com, der Website, auf der die Firma L.L.Bean ihre 95-jährige Tradition fortführt und hochwertige Freizeit- und Sportbekleidung, Outdoor- und Reiseausrüstungen sowie attraktive Accessoires für Ihr Heim anbietet.
MEIN KONTO
F. Wie registriere ich mich bei llbean.com?
A. Die Registrierung und das Anlegen eines Kontos sind ganz einfach. Füllen Sie das kurze Online-Formular aus, und wählen Sie einen Benutzernamen und ein Passwort. Registrieren Sie sich jetzt, um einen noch einfacheren und schnelleren Einkauf bei llbean.com zu genießen.
Wir empfehlen Ihnen, Ihre E-Mail-Adresse als Benutzernamen zu verwenden. Diese können Sie sich leicht merken. Wenn Sie den Benutzernamen vergessen, melden Sie sich bei uns telefonisch unter einer der unten angegebenen Nummern. Nachdem wir Sie um Informationen zur Identitätsüberprüfung gebeten haben, erhalten Sie von einem Servicemitarbeiter Ihren Benutzernamen.
In den USA und Kanada: 800-441-5713
In allen anderen Ländern: (Landesvorwahl) + 1-207-552-3028
F. Wie wähle oder ändere ich mein Passwort?
A. Wählen Sie bitte ein Passwort aus mindestens sechs Zeichen. Dieses können Sie online jederzeit zurücksetzen. Zuerst überprüfen wir Ihre Identität, anschließend können Sie ein neues Passwort wählen. Aus Sicherheitsgründen werden beim Zurücksetzen des Passworts sämtliche gespeicherten Kreditkarteninformationen gelöscht.
F. Welche Vorteile habe ich, wenn ich mich anmelde und mein Konto benutze?
A. Mit der Registrierung erhalten Sie Zugriff auf zeitsparende Funktionen wie die Schnellkasse. Dabei werden Ihre Kontoinformationen gespeichert, um die Bestellung zu vereinfachen. Außerdem können wir Ihnen, wenn Sie sich anmelden, Informationen zu Lieferbeschränkungen und Versandmöglichkeiten für Adressen außerhalb der USA zur Verfügung stellen. Sie haben auch Zugriff auf weitere nützliche Funktionen, z. B. auf Ihren Online-Bestellverlauf. Legen Sie ein Konto an, um schneller und einfacher zur Kasse gehen zu können.
F. Was ist ein „Nickname“?
A. Nickname bedeutet „Spitzname“ und ist ein kurzer Name, mit dem Sie Ihre Adressbucheinträge kennzeichnen. Versandadressen können Sie im Adressbuch unter einem selbst gewählten Nickname speichern. Wenn Sie etwas bestellen möchten, können Sie in der Liste der Nicknames schnell die gespeicherten Adressen abrufen. Wenn Sie z. B. Ihr Büro als Versandadresse eingeben, können Sie den Nickname „IchImBüro“ benutzen.
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EINKAUFEN
F. Kann ich Waren aus dem Katalog online bestellen?
A. Ja. Geben Sie über den Link Katalog-Schnellsuche einfach eine Artikelnummer aus dem Katalog ein. Den Link finden Sie auf jeder Seite von llbean.com links oben. Wenn Sie die Schnellsuche benutzen möchten, geben Sie einfach die Artikelnummer aus dem Katalog ein, und klicken Sie auf „Los“. Sie können bis zu fünf Artikel gleichzeitig eingeben, wenn Sie den Link „Schnellsuche für mehrere Artikel“ verwenden und die folgenden einfachen Anweisungen ausführen.
Wenn Sie einen Artikel, den Sie in unseren Katalogen gesehen haben, immer noch nicht finden können, wenden Sie sich an uns. Wir suchen dann den Artikel selbst und helfen Ihnen bei der Bestellung.
F. Kann ich Bestellungen in jedem Land aufgeben und Artikel in jedes Land liefern lassen?
A. Leider können wir aufgrund von Import-/Exportbeschränkungen keine Bestellungen aus folgenden Ländern annehmen und dorthin auch keine Waren liefern: Afghanistan, Belarus, Burma, Côte d'Ivoire, Irak, Iran, Demokratische Republik Kongo, Kuba, Liberia, Nordkorea, Simbabwe, Somalia, Sudan und Syrien.
Englisch
F. Wie bestelle ich online einen Geschenkgutschein oder einen elektronischen Geschenkgutschein?
A. Um Geschenkgutscheine (nur in englischer Sprache) oder elektronische Geschenkgutscheine (nur in englischer Sprache) zu bestellen, wählen Sie einfach einen Betrag in Dollar, und geben Sie die weiteren erforderlichen Daten ein, um die Bestellung auszufüllen. Geschenkgutscheine sind sehr praktisch, vor allem als Geschenk in letzter Minute, da sie innerhalb von Stunden verschickt werden können.
F. Geben Sie meinen Namen und meine Adresse an andere Firmen weiter?
A. Wenn Sie uns Ihren Namen und Ihre Adresse geben, ist es möglich, dass wir diese Angaben an unsere Geschäftspartner und andere sorgfältig ausgewählte Firmen weitergeben, die Sie ebenfalls über ihre Produkte und Dienstleistungen informieren wollen. Wir geben keine spezifischen Details zu Ihren Einkäufen weiter. Außerdem geben wir keine Kreditkarteninformationen, Finanz- oder Umfragedaten für Marketingzwecke anderer Firmen frei. Wenn Sie von diesen ausgewählten Firmen keine Informationen empfangen möchten, wenden Sie sich an uns per Telefon, per E-Mail unter preferences@llbean.com, oder schreiben Sie uns an die unten angegebene Adresse. Geben Sie uns entsprechende Handlungsanweisungen und, wenn Sie die Anforderung per Post senden, legen Sie bitte den Katalog-Aufkleber mit Ihrer E-Mail-Adresse bei.
L.L.Bean, Inc.
Dept. CFM
Freeport, ME 04033-0001
USA
Weitere Details finden Sie unter About Your Privacy (nur in englischer Sprache).
F. Geben Sie meine E-Mail-Adresse an andere Firmen weiter?
A. Nein, wir geben E-Mail-Adressen nicht an andere Firmen weiter und verkaufen solche nicht.
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NICHT LIEFERBARE ARTIKEL
F. Wann wird meine Kreditkarte belastet, wenn ich einen nicht lieferbaren Artikel bestellt habe?
A. Ihre Karte wird erst dann belastet, wenn das betreffende Produkt tatsächlich verfügbar ist. Sollte Ihre Bestellung vorrätige und nicht vorrätige Waren enthalten, berechnen wir Ihnen anfangs nur die vorrätigen Waren. Der nicht vorrätige Teil Ihrer Bestellung wird Ihnen erst dann berechnet, wenn dieser Teil Ihrer Bestellung an Sie versandt wird.
F. Wie werden nicht lieferbare Artikel versandt?
A. Die Versandmethode hängt vom Bestimmungsort ab. Bitte beachten Sie Folgendes:
- USA: Nicht sofort lieferbare Artikel werden an US-Adressen meist per Post geschickt. Größere Artikel, wie z. B. Möbel, können auch auf anderen Versandwegen geliefert werden.
- Kanada: An kanadische Adressen werden nicht sofort lieferbare Artikel mit der normalen kanadischen Post versandt. In den meisten Fällen können Sie damit rechnen, dass die betreffenden Waren innerhalb von fünf bis elf Werktagen geliefert werden, nachdem sie wieder vorrätig sind. Sollte Ihre Bestellung vorrätige und nicht vorrätige Waren enthalten, wird der nicht sofort lieferbare Teil ohne zusätzliche Gebühren geliefert. Bei bestimmten Artikeln kann die Lieferung länger dauern.
- Außerhalb der USA und Kanadas: Außerhalb Kanadas und der USA werden nicht sofort lieferbare Artikel mit dem internationalen Postdienst versandt. In den meisten Fällen können Sie damit rechnen, dass die betreffenden Waren innerhalb von zwei bis drei Wochen geliefert werden, nachdem sie wieder vorrätig sind. Sollte Ihre Bestellung vorrätige und nicht vorrätige Waren enthalten, wird der nicht sofort lieferbare Teil ohne zusätzliche Gebühren geliefert. Bei bestimmten Artikeln kann die Lieferung länger dauern.
Geschenkedienst
F. Wie kann ich für Artikel in meiner Bestellung Geschenkverpackungen anfordern?
A. Für die meisten Artikel, die an eine Adresse in den USA geliefert werden, können Geschenkverpackungen bestellt werden. Aufgrund von Zollbestimmungen bieten wir Geschenkverpackungen in Sendungen an Adressen außerhalb der USA nicht an. Wenn mindestens ein Artikel in Ihrer Bestellung als Geschenk verpackt werden kann, wird in Ihrem Warenkorb der Link „Zur Geschenkverpackung“ angezeigt. Klicken Sie auf diese Schaltfläche, um zu sehen, welcher Artikel als Geschenk verpackt werden kann, und um eine persönliche Nachricht einzugeben. Weitere Informationen zu Geschenkverpackungen finden Sie unter Gift Services (nur in englischer Sprache).
F. Kann ich meiner Bestellung eine Grußnachricht beigeben?
A. Ja, und zwar kostenlos. Beim Aufgeben der Bestellung sehen Sie auf der Seite, auf der Sie die Versandadresse der beschenkten Person eingeben, die Option „Geschenknachricht“.
F. Kann ich im Text eines Geschenkgutscheins oder einer Grußnachricht Umlaute, Akzente oder nicht lateinische Schriftzeichen verwenden?
A. Nein, leider können auf Geschenkgutscheinen oder in Grußnachrichten keine Umlaute, Akzente oder nicht lateinische Schriftzeichen verwendet werden. Bitte geben Sie nur lateinische Buchstaben ohne Umlaute oder Akzente ein.
Kreditkarten und Geschenkgutscheine
F. Welche Zahlungsmöglichkeiten stehen mir zur Verfügung?
A. Wir akzeptieren die folgenden Zahlungsmethoden:
- Kreditkarten, einschließlich Visa, American Express, MasterCard, Optima, Discover/NOVUS, JCB und Europay MasterCard
- L.L.Bean-Geschenkgutscheine
- Elektronische L.L.Bean-Geschenkgutscheine
- Coupons aus dem Outdoor Advantage Program (eine Sonderleistung für Inhaber der L.L.Bean Visa-Karte)
F. Wann wird meine Kreditkarte belastet?
A. Ihre Karte wird im Moment der Bestellung belastet. Wenn Ihre Bestellung nicht sofort lieferbare Waren enthält, wird der nicht sofort lieferbare Teil erst bei Versand der Artikel berechnet.
Bestellungen per Fax
F. Muss ich bei Bestellungen per Fax ein Bestellformular benutzen?
A. Wir empfehlen, ein Bestellformular zu benutzen, da wir so Ihre gefaxte Bestellung schneller bearbeiten können. Bitte laden Sie das entsprechende Formular aus der unten angegebenen Liste herunter, und drucken Sie es aus. Um das Formular anzuzeigen und auszudrucken, benötigen Sie die Software Acrobat Reader (kostenlos herunterzuladen von der Adobe-Website).
F. An welche Telefonnummer sende ich meine Bestellung per Fax?
A. Kanada: 207-552-5033
USA und alle anderen Länder: (Landesvorwahl) + 1-207-552-4080. Weitere Kontaktinformationen finden Sie unten.
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VERSAND & LIEFERUNG
F. Wie gebe ich bei einer Bestellung eine neue Versandadresse ein?
A. Befolgen Sie einfach die Schritte 1, 2 und 3 auf einer Produktseite. Bei Schritt 3, „Versand an“, können Sie einen „Nickname“ für den Empfänger der Ware eingeben. Auf einer späteren Seite werden Sie nach der Versandadresse des Empfängers gefragt.
Wenn Sie bereits ein Konto angelegt und in Ihrem Adressbuch mehrere Adressen gespeichert haben, können Sie sich zur Zeitersparnis anmelden und eine gespeicherte Versandadresse wählen. Sie können aber auch, wie oben beschrieben, beim Schritt 3 einen neuen Nickname hinzufügen. Solange Sie beim Eingeben neuer Nicknames und Adressen angemeldet sind, werden diese für Ihren nächsten Besuch in Ihrem Adressbuch gespeichert.
Weitere Informationen zu Online-Bestellungen finden Sie unter Bestellung.
F. Welche Gebühr berechnen Sie für Bearbeitung und Versand?
A. Die Gebühr für Bearbeitung und Versand hängt vom Bestimmungsort und dem Wert der Bestellung ab. Genaueres finden Sie in den untenstehenden Tabellen. Die angegebenen Lieferzeiten sind Schätzwerte, bei bestimmten Artikeln kann die Lieferung länger dauern.
Bearbeitung und Versand an US-Adressen
Bestellwert
(U.S.$) |
Regulär
(3-4 Werktage)
(U.S.$) |
Express in benachbarte US-Bundesstaaten
(2 Werktage)
(U.S.$) |
Express nach Alaska,
Hawaii
(3 Werktage)
(U.S.$) |
| Bis zu $25,00 |
$4,95 |
$14,95 |
$16,95 |
| $25,01-$50,00 |
$6,95 |
$16,95 |
$18,95 |
| $50,00-$75,00 |
$8,95 |
$18,95 |
$20,95 |
| $75,01-$100,00 |
$9,95 |
$19,95 |
$21,95 |
| $100,01-$150,00 |
$11,95 |
$21,95 |
$23,95 |
| Ab $150,01 |
$13,95 |
$23,95 |
$25,95 |
Bearbeitung und Versand an kanadische Adressen
(Je nach ursprünglichem Wert der Lieferung)
Bestellwert
(U.S.$) |
Kanada Standard
(5-11 Werktage)
(U.S.$) |
Kanada Priorty
(4-5 Werktage)
(U.S.$) |
| Bis $25.00 |
$4,50 |
$12,50 |
| $25.01-$60.00 |
$6,95 |
$14,95 |
| $60.01-$110.00 |
$9,95 |
$16,95 |
| $110.01-$150.00 |
$10,95 |
$17,95 |
| $150.01-$300.00 |
$12,95 |
$19,95 |
| Über $300.00 |
5% des Bestellwertes |
5% des Bestellwertes |
Bei Lieferung an Adressen außerhalb der USA und Kanadas
(Je nach ursprünglichem Wert der Lieferung)
Bestellwert
(U.S.$) |
Internationale
Luftpost
(2-4 Wochen)
(U.S.$) |
International
Express
(1-2 Wochen)
(U.S.$) |
| Bis $50,00 |
$20,00 |
$35,00 |
| $50,01-$150,00 |
$35,00 |
$60,00 |
| $150,01-$300,00 |
$45,00 |
$85,00 |
| $300.01-$450.00 |
$60,00 |
$105,00 |
| $450.01-$600.00 |
$80,00 |
$125,00 |
| Über $600.00 |
Tatsächliche Versandkosten. |
Tatsächliche Versandkosten. |
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F. Wie lange dauert die Lieferung meiner Waren?
A. In den oben angegebenen Versandtabellen finden Sie die geschätzten Lieferzeiten. Bei Bearbeitung von Monogramm-, Gravur- oder Abänderungswünschen müssen Sie mit einer um ein bis zwei Tage verlängerten Bearbeitungsdauer rechnen. Bei bestimmten Artikeln, z. B. Möbelstücken, kann die Lieferung länger dauern.
F. Wie viel kostet der Versand von Waren, bei denen ein zusätzlicher Versand- und Bearbeitungspreis angegeben ist?
A. Die Kosten schwanken je nach Bestimmungsort. Bitte beachten Sie Folgendes:
- Bei Lieferung in die USA: Die Angaben finden Sie in den einzelnen Produktbeschreibungen.
- Bei Lieferung außerhalb der USA: Der endgültige Versand- und Bearbeitungspreis wird bei der Bestellung angezeigt, und zwar nachdem wir Ihre Adresse erhalten und/oder bestätigt haben.
F. Warum wurde mir bei der Bestellung die Möglichkeit gegeben, Waren „unversichert“ zu versenden?
A. Der unversicherte Versand wird nur bei Versand in bestimmte Länder als Wahlmöglichkeit angeboten (siehe untenstehende Liste). Nicht alle Transportunternehmen versichern Pakete, die in diese Länder versandt werden. Wir geben Ihnen die Möglichkeit, ggf. zwischen unversicherten und versicherten Versandmethoden zu wählen. Hinweis: Die Haftung für unversichert versandte Waren übernehmen Sie selbst.
Albanien
Angola
Bahrain
Bolivien
Kambodscha
Kp Verde
Kaimaninseln
Chile
Kolumbien
Kongo, Demokratische Republik
Costa Rica
Dominica
Dominikanische Republik
Ecuador
El Salvador
Äquatorialguinea
Eritrea | Äthiopien
Guatemala
Haiti
Honduras
Indonesien
Iran
Israel
Jamaika
Jordanien
Laos
Libanon
Libyen
Malediven
Malta
Mexiko
Mosambique
Nepal | Panama,
Republik
Paraguay
Peru
Pitcairninseln
Ruanda
Saudi-Arabien
Seychelles
Sierra Leone
Salomonen
Sudan
Turks- und Caicosinseln
Uganda
Uruguay
Vanuatu
Venezuela
Vietnam
Jemen
|
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ZOLL UND STEUERN
F. Berechnen Sie für Lieferungen an Adressen außerhalb der USA Zoll und Steuern?
A. Die Antwort hängt vom Bestimmungsort der Lieferung ab:
- Versand nach Kanada: Die anfallenden Zölle und Steuern werden bei der Bestellung berechnet. L.L.Bean erhebt die Zölle und anfallenden Steuerarten GST (Goods and Services Tax), HST (Harmonized Sales Tax) und PST (Provincial Sales Taxes) beim Aufgeben der Bestellung und führt den fälligen Betrag an die kanadischen Steuerbehörden ab. Die Steuern beruhen auf dem Wert der Bestellung plus Zoll. Bei Lieferungen in die kanadischen Provinzen New Brunswick, Nova Scotia sowie Neufundland und Labrador fallen 14 % HST an. Bei Lieferungen in alle anderen Provinzen und Territorien fallen 6 % GST an. Bei Lieferungen nach Quebec rechnen Sie 7 ½ % QST auf den Gesamtbetrag, einschließlich GST. Durch eine Bestellung bei L.L.Bean, Inc., autorisieren Sie unseren Kundenmakler als Ihren Agenten für Geschäftstransaktionen mit den kanadischen Steuerbehörden, um Handelsartikel zu verrechnen, Zölle und Steuern zu bezahlen sowie sämtliche Erträge und Erstattungen in Ihrem Auftrag zu bearbeiten. Zudem verzichten Sie auf das Recht, den tatsächlichen Betrag der Zoll- und Steuererstattung zu empfangen und übertragen dieses Recht auf unseren Kundenmakler. Alle gezahlten Zölle und Steuern werden Ihnen wiederum direkt von L.L.Bean, Inc., erstattet.
In den USA oder Kanada gefertigte Waren sind nicht zollpflichtig. Importierte oder in einem anderen Land als den USA oder Kanada gefertigte Waren sind jedoch je nach Herkunftsland zollpflichtig, durchschnittlich mit 19 %.
- Lieferung an Adressen außerhalb der USA und Kanadas: Zölle, Abgaben, Steuern und fällige Gebühren sind, soweit auf Ihre Bestellung erhoben, zum Zeitpunkt der Lieferung fällig. Diese Gebühren werden nicht bei der Bestellung berechnet und werden von L.L.Bean nicht erhoben. Weitere Details erhalten Sie bei den für Sie zuständigen Zollbehörden.
- Geschenksendungen an Empfänger außerhalb der USA und Kanadas: Der Empfänger ist für sämtliche Zölle und Steuern verantwortlich, diese werden zum Zeitpunkt der Lieferung fällig.
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RÜCKGABE UND REPARATUREN
F. Wie sende ich einen Artikel an L.L.Bean zurück?
A. Auf dem Lieferschein finden Sie detaillierte Anweisungen zur Rücksendung von Artikeln. Wenn der Lieferschein nicht zur Hand ist, befolgen Sie die angegebenen Schritte:
- Schreiben Sie uns eine Notiz dazu, wie wir die Rückgabe behandeln sollen: Umtausch, Ausstellen eines Geschenkgutscheins, Erstattung in US-Dollar, Gutschrift auf Ihre Kreditkarte oder andere Option (erläutern Sie diese bitte). Um Ihre Anforderung besser abwickeln zu können, schreiben Sie uns bitte in englischer Sprache.
- Teilen Sie uns den Grund mit, aus dem Sie den Artikel zurücksenden (zum Beispiel: falsche Größe, falscher Artikel, Ihnen gefällt die Farbe nicht, Transportschaden usw.).
- Geben Sie den Namen und die Adresse an, an die wir den Erstattungsbetrag oder den Ersatzartikel senden sollen.
- Teilen Sie uns für den Fall von Rückfragen eine E-Mail-Adresse, eine Faxnummer oder eine Telefonnummer mit (mit Angabe zur Erreichbarkeit tagsüber oder abends).
- Senden Sie den Rückgabeartikel an folgende Adresse:
- Innerhalb der USA: Sendung an:
L.L.Bean Inc.
Returns Dept.
3 Campus Dr.
Freeport, ME 04034
USA
- Aus Kanada: Wenn L.L.Bean den Artikel nach Kanada geliefert hat, senden Sie diesen bitte an die folgende Adresse zurück. Unser Kundenmakler in Kanada reicht in Ihrem Auftrag bei den kanadischen Steuerbehörden ein Reklamationsformular für Zölle und Steuern ein. L.L.Bean erstattet den Kaufpreis sowie die Zölle und Steuern direkt von L.L.Bean an Sie.
Borderfree – L.L.Bean Returns
1151 Martin Grove Rd.
Rexdale, ON M9W 4W7
- Aus anderen Ländern als den USA und Kanada: Senden Sie den Rückgabeartikel per Standard- oder Luftpost. Leider können wir von Adressen außerhalb der USA keine mit FedEx oder UPS gesendeten Rückgabeartikel akzeptieren. Wenn Sie einen Umtausch wünschen, zahlen wir die Liefergebühren für den an Sie versandten Artikel. Beachten Sie jedoch, dass Ihr Land möglicherweise Einfuhrzölle und Abgaben auf gelieferte Artikel erhebt.
L.L.Bean Inc.
Returns Dept.
3 Campus Dr.
Freeport, ME 04034
USA
F. Wie lange dauert es, bis ich den umgetauschten Artikel erhalte?
A. Umtauschaufträge innerhalb der USA werden meist innerhalb von zwei Wochen abgewickelt. Ein Umtausch mit Versand an Adressen außerhalb der USA dauert meist vier bis sechs Wochen.
F.Kann ich Waren zurückgeben oder umtauschen, wenn ich die Originalrechnung nicht mehr habe?
A. Ja, wir akzeptieren die Rückgabe auch ohne Originalrechnung. Es besteht jedoch eine Ausnahme: Bei Rückgabe sämtlicher Artikel, die bei einem L.L.Bean-Fabrikverkauf erworben wurden, verlangen wir die Rechnung. Bei allen anderen Artikel empfehlen wir, die Rechnung nach Möglichkeit beizulegen, so dass wir Ihre Rückgabe schneller bearbeiten können. Wenn Sie einen Artikel ohne Originalrechnung zurückgeben, helfen Sie uns bitte mit der Information, wo und wann Sie das Produkt erworben haben.
F. Können Sie bei Ihnen gekaufte Produkte reparieren?
A. Für einen günstigen Preis können wir das Leben Ihrer L.L.Bean-Fußbekleidung verlängern. Außerdem können wir viele andere Produkte, z. B. Gepäckstücke, Jacken, Büchertaschen, Schlafsäcke und Zelte, reparieren und aufarbeiten. Einzelheiten erfahren Sie von uns. Beachten Sie, dass Sie bei der Rücksendung reparierter Artikel für anfallende Zölle und Steuern verantwortlich sind.
F. Wie bestelle ich Ersatzteile?
A. Fragen Sie uns nach unserer Auswahl an Ersatzteilen.
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WEITERE DIENSTLEISTUNGEN
F. Welche Schreibtelefonnummer (TTY) hat Ihr Kundendienst?
A. In den USA und Kanada lautet unsere Schreibtelefonnummer (für Hörgeschädigte): 800-545-0090
Alle anderen Länder: (Landesvorwahl) + 1-207-955-3777.
F. An wen wende ich mich, um doppelte Kataloglieferungen zu stornieren, Kataloge an eine neue Adresse liefern zu lassen usw.?
A. Sie können uns bei folgenden Wünschen per Telefon, E-Mail oder Post kontaktieren:
- Abbestellen doppelter Kataloglieferungen
- Auswählen bestimmter L.L.Bean-Kataloge, die Sie erhalten möchten
- Streichen Ihres Namens von unseren Namenslisten für andere Firmen
- Streichen Ihres Namens von unserem Mailverteiler
- Weiterer Empfang des Katalogs unter einer neuen Adresse. (Senden Sie uns die neuen Daten und den entsprechenden Zeitpunkt.)
Wenden Sie sich an uns per Telefon unter 800-559-0747, App. 58138 (nur USA und Kanada), oder senden Sie uns eine E-Mail an preferences@llbean.com, oder schreiben Sie uns an die unten angegebene Adresse. Geben Sie uns entsprechende Handlungsanweisungen und, wenn Sie die Anforderung per Post senden, legen Sie bitte den Katalog-Aufkleber mit Ihrer E-Mail-Adresse bei.
L.L.Bean, Inc.
Dept. CFM
Freeport, ME 04033-0001
USA
Um Ihre Anforderung besser abwickeln zu können, schreiben Sie uns bitte in englischer Sprache.
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KONTAKT MIT L.L.BEAN
F. Wie nehme ich Kontakt mit L.L.Bean auf?
A. Wählen Sie eine der folgenden Möglichkeiten:
Inanspruchnahme des Kundendiensts
E-Mail
Fragen zu Bestellungen (geben Sie bitte Ihren Namen und Ihre Anschrift an):
- Innerhalb der USA: orders@llbean.com
- Außerhalb der USA: orders_international@llbean.com
Allgemeine Fragen und Kommentare:
- Innerhalb der USA: llbean@llbean.com
- Außerhalb der USA: international@llbean.com
Telefon
- In den USA und Kanada: 800-341-4341 ganztags
- Aus Großbritannien: 0-800-891-297 ganztags
- Aus anderen Ländern: (Landesvorwahl) + 1-207-552-6879 ganztags
Fax (geben Sie bitte auf jeder Seite Ihren Namen und die Faxnummer an)
- Innerhalb der USA: 207-552-3080
- Aus allen anderen Ländern: (Landesvorwahl) + 1-207-552-4080
Aufgeben einer Bestellung
Telefon
- In den USA und Kanada: 800-221-4221 ganztags
- Großbritannien: 0800-962-954 ganztags
- Alle anderen Länder: (Landesvorwahl) + 1-207-552-6878 ganztags
Fax Füllen Sie bitte ein Bestellformular aus.
- Innerhalb der USA: 207-552-3080
- Aus Kanada: 207-552-5033
- Aus allen anderen Ländern: (Landesvorwahl) + 1-207-552-4080
Weitere Kontaktmöglichkeiten (nur in englischer Sprache)
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INFO ZU L.L.BEAN
F. Wer ist L.L. Bean?
A. Leon Leonwood Bean oder „L.L.“, wie er genannt wurde, war ein begeisterter Naturliebhaber, der sich in Freeport im US-Bundesstaat Maine niedergelassen hat. Im Jahre 1912 erfand L.L. eine neue Art von Geländestiefel, bei dem eine leichte Oberseite aus Leder mit einer wasserdichten Gummisohle kombiniert wurde. Der L.L.Bean Boot legte die Grundlage für ein Unternehmen, das heute Millionen von Menschen in aller Welt erreicht, und ist noch immer einer unserer beliebtesten Artikel. L.L. war bis 1967 Präsident von L.L.Bean, bis er im Alter von 94 Jahren starb.
F: Wer leitet das Unternehmen heute?
A: Chris McCormick ist Präsident und Hauptgeschäftsführer von L.L.Bean. Als langjähriger leitender Angestellter des Unternehmens wurde er im Mai 2001 in seine heutige Position berufen. Leon Gorman, Enkel von L.L.Bean, leitete das Unternehmen von 1967 bis 2001 und ist nun Vorstandsvorsitzender.
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